النظام يؤدي إلى إنتاجية أعلى

في إطار عملي، أزور العديد من مواقع البناء يوميًا. هناك لافتة متكررة تُمكّنني من معرفة نوع الشركة التي انضممت إليها فورًا. في الحقيقة، هذه القاعدة لازمتني في عملي لأكثر من ثلاثين عامًا. خلال خدمتي العسكرية، قمتُ بجولات تفتيش على وحدات عسكرية مختلفة، وحتى هناك لاحظتُ القاعدة التالية: النظام يؤدي إلى إنتاجية أعلى وحوادث أقل. صادفتُ أكثر من مرة قواعد مقاتلة في وحدات النخبة المختلفة، بعضها كان في حالة من الفوضى، والتي كانت تُبرَّر دائمًا بـ "ليس لديّ وقت، لستُ مُدرّبًا، هنا نتعامل مع الأمور ببساطة، دون عناية" وغيرها من الأعذار. ولكن عادةً ما تُكتشف، عند فحص الحقائق، إلى جانب الفوضى، حوادث، وإنتاجية منخفضة نسبيًا، واستياء عام بين الأركان والقادة. ودائمًا، ودائمًا، يتبيّن في النهاية أن القائد كان مُثيرًا للمشاكل بطبيعته ولم يسمح لأحد بفرض النظام. حتى في مواقع البناء التي أراها يوميًا، عادةً ما يكون النظام والنظافة مصحوبين بإجراءات سلامة صارمة. من دواعي سروري رؤية موقع مرتب. ومن المضحك سماع أعذار مدير مشروع يتجول ويقول إنه في موقع يشبه صيدلية، يبدو أن لا أحد يعمل، وأنه يفضل التركيز على العمل بدلاً من "التنظيم" طوال اليوم. ولكن هل يعرف كم من الوقت يستغرق العمال للعثور على الحديد أو الأسمنت؟ وهل حسب مقدار الاستهلاك الذي لحق به بسبب عدم التنظيم؟ لذا، أرني موقعًا مرتبًا ونظيفًا، ومن المرجح أن يكون التوتر أقل هناك، وأن يكون الاستهلاك منخفضًا، والإنتاجية عالية، والحوادث نادرة، وأن يكون مدير المشروع ومسؤول العمل راضين.